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購買須知

[Purchase Notes]

 |出貨與配送時效 |

台灣訂單 (Taiwan Orders)

週一至週五每日出貨
( 週末及國定假日不出貨 )

▪ 現貨商品

下單後 1–2 個工作天內寄出
特價活動期間可能延至 3–4 個工作天寄出

預購商品

需等候 7–14 個工作天
若單筆訂單內包含預購與現貨商品
將待預購商品到齊後一同寄出

國際訂單 (International Orders)

配送方式

採用 ①中華郵政 (Taiwan Post) 國際e小包
或 ②國際包裹 (Pack & Track Shipping) 寄出

配送時效

國際訂單預計於出貨後 3–15 個工作天寄達

註:偏遠地區、跨國海關查驗或活動期間可能需要更長時間
無法保證確切到貨日期

各區域預估時效與運費

國際運費將依據包裹之實際重量與體積計算
亞太地區 / 美加 / 歐洲 / 英國 / 世界其他地區:約 10–15 個工作天
紐西蘭 / 澳洲 :約 3–10 個工作天

註:若目的地為特殊偏遠地區或有特殊國際運送限制,
請先利用客服聯絡管道與我們確認。

 |付款注意事項 | 

ATM轉帳

請於下單後兩日內完成款項入帳。
若於下單當日晚間 10:00 前完成匯款並通知,
我們將立即為您安排出貨。

信用卡 / PayPal 付款

下單後請確認您的付款與訂單資訊。

若有任何操作或帳務問題,歡迎隨時透過客服訊息與我們聯繫。

國際訂單之匯率將由您的信用卡發卡銀行自動計算。


超商取貨付款 (僅限台灣)

商品於下單後 1–2 天內寄出,
到店後將由系統發送簡訊通知取貨。


 |重要提醒與訂單追蹤 |

會員註冊

結帳時請務必勾選「加入會員」,
以便登入官網系統隨時追蹤貨物最新動態。

訂單確認
下單成功後,系統將自動發送
「訂單確認信」至您填寫的電子信箱。

包裹追蹤

所有訂單均附帶追蹤碼。
國際訂單是否適用 Pack & Track 完整追蹤服務,
請參考中華郵政官網之公告國家。

國際關稅

跨境包裹若於目的地國家衍生海關進口關稅,
均須由買家 (收件人) 自行吸收與支付。

 |退換貨及售後服務 | 

【重要須知】
3 POINTER 保有接受消費者訂單與否之權利。
所有商品均附有原廠包裝袋,辦理換貨或更改尺寸時,
務必將雷射安全標籤、商品主體及包裝完整寄回,
( 商品不可有損壞、缺件、穿著痕跡或異味 )
否則一概不予受理。


※ 瑕疵狀況 (Defective Items)

若收到商品有非人為之製造瑕疵或不完整,我們接受換貨處理。
請於收到商品 3 日內透過客服訊息聯繫並提供訂單編號,
經我方判斷確認後,
請於 7 日內利用 7-11 店到店或郵寄方式寄回。
來回運費由「我方」全額負擔。


※ 尺寸不合 (Size Exchanges)

商品可接受「同款式」更換尺寸。
請於收到商品 3 個工作日內利用 7-11 店到店方式寄回。
來回運費由「買方」自行負擔。

※ 國際換貨 (International Orders Return)

非台灣地區(海外)之訂單如有換貨需求,
所有衍生之國際來回運費及關稅皆由「買方」自行吸收。


※ 商品維修 (Repair Services)

買家在正常使用狀況下如有損壞,
經我方專業判斷屬於合理維修範圍,皆可接受維修處理。

維修費用由「我方」支出,來回運費則由「買方」支付。


※ 換貨金額計算 (Price Adjustments)

商品因瑕疵欲更換其他款式商品時,採「多退少補」原則:

若更換高價商品需補足差額;若更換低價商品,恕不退還差額。


※ 保固範圍說明 (Warranty Coverage)

保固僅限於商品的材質缺陷或製造瑕疵。

若因使用不當、自然耗損(如洗滌方式不當導損、長期穿著消耗)
或人為因素造成的損壞,皆不在保固範圍內。


 客服聯絡管道 | 

如果您在購買、付款或收貨過程中有任何疑問
歡迎隨時透過以下管道聯絡我們,我們將盡快為您處理

▪ 客服專線 ▪

+886 931337704

▪ 客服信箱 ▪

threepointer_tw@yahoo.com.tw

▪ 社群私訊 ▪

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